L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è situato in Piazza dei Foraggi n. 5/1A, a fianco della Sede principale dell'Ater.
L'URP è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8.30-12; il lunedì e il mercoledì pomeriggio anche dalle 15.00-16.15.
A disposizione del pubblico sono aperti cinque sportelli dedicati:
SPORTELLO | COMPETENZE | TELEFONO |
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Sportello 1 Sportello Casa Ater-Comune Trieste | Domande di partecipazione ai bandi (assegnazione edilizia sovvenzionata e convenzionata, cambi, contributi per canoni di locazione) e conseguenti istruttorie. Si occupa inoltre delle domande dirette all’Agenzia per l’Affitto e sfratti Comune Trieste | 040 3999 210 |
Sportello 2 Canoni | Verifiche saldi, cessazioni, domiciliazioni, impegnative, bollettazione | 040 3999 307/431/466/480/432 |
Sportello 3 Inquilinato | Riservato agli assegnatari per problematiche varie (contratti di locazione, ospitalità, canoni, morosità, censimento dei redditi, volture contrattuali, variazioni del nucleo familiare e ospitalità, regolamento dell’inquilinato, disdette e riconsegna delle chiavi da parte degli inquilini). Accoglie inoltre le richieste per il fondo sociale Ater – Comuni della Provincia di Trieste | 040 3999 230 |
Sportello 4 Area Manutentiva | Richiesta interventi manutentivi e sugli impianti | 040 3999 240 |
Sportello 5 Assegnazioni | Riservato ai vincitori dei bandi indetti dall’Ater, informa sulle graduatorie e sulle modalità di visita, accettazione, rifiuto dell’ alloggio | 040 3999 516/517/519 |
| Servizio Area Gestionale (contattabile solo telefonicamente e tramite email scrivendo a: info@ater.trieste.it ) | Richieste manutentive per le aree verdi, pulizia dei vani scale; gestione dei locali ad uso diverso dall’abitativo, degli stabili e alloggi in regime di edilizia convenzionata e di quelli amministrati da terzi; informazioni in merito agli aspetti contabili della rendicontazione dei servizi reversibili e alle amministrazioni condominiali; denunce per i sinistri; alienazioni immobiliari | 040 3999 250 |
SPORTELLO CASA ATER-COMUNE DI TRIESTE (c/o Sportello 1 dell'URP) |
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Attivato presso l'Ater in collaborazione con il Comune di Trieste, lo Sportello fornisce informazioni sulle possibili soluzioni ai problemi abitativi delle persone, prestando assistenza alla compilazione delle domande dirette a partecipare ai Bandi sia dell’Ater che del Comune, provvedendo anche alla distribuzione della modulistica e alla raccolta della documentazione già compilata. |
